Privacy Policy

Vos données vous appartiennent.

Chez Titlee, nous accordons autant d’importance à la confiance que vous nous accordez qu’aux objets que nous imaginons.
Les informations personnelles que vous nous confiez sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire : pour préparer votre commande, répondre à vos demandes, assurer le suivi de votre livraison ou, si vous en avez fait le choix, vous adresser notre newsletter.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.titlee.fr est :
TITLEE SASU
28 rue Henri Kleynhoff
94250 Gentilly – France
E-mail : contact@titlee.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Lors d’une commande

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone (si nécessaire à la livraison) ;
  • contenu de la commande.

Lors de la création d’un compte

  • nom ;
  • adresse e-mail ;
  • historique des commandes.

Lors de votre navigation
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis :

  • adresse IP ;
  • informations relatives à votre navigateur et à votre appareil ;
  • pages consultées ;
  • durée de navigation ;
  • données de mesure d’audience.

Lors de votre inscription à la newsletter

  • adresse e-mail.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le suivi de votre livraison ;
  • gérer votre compte client ;
  • répondre à vos demandes de contact ;
  • établir les factures conformément à nos obligations légales ;
  • améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
  • vous adresser notre newsletter si vous y avez consenti.

4. Base juridique des traitements

Les traitements réalisés reposent sur :

  • l’exécution du contrat lorsque vous passez commande ;
  • votre consentement pour l’envoi de la newsletter et certains cookies ;
  • nos obligations légales (comptabilité, facturation, garanties…) ;
  • notre intérêt légitime pour assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement.

5. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement de Titlee. Elles peuvent notamment être transmises à :

  • PayPal Checkout, pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • Colissimo et UPS, pour l’expédition des commandes ;
  • Brevo, pour l’envoi de la newsletter ;
  • Google Analytics, sous réserve de votre consentement, pour la mesure d’audience du site ;
  • nos prestataires techniques intervenant dans l’hébergement et la maintenance du site.

Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils fournissent à Titlee et conformément à leurs propres obligations légales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif :

  • données liées aux commandes : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales ;
  • compte client : jusqu’à sa suppression ou après une période prolongée d’inactivité ;
  • newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ;
  • données statistiques : selon les durées prévues par les outils utilisés.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : contact@titlee.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Titlee met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute destruction ou toute divulgation accidentelle.
Les paiements sont réalisés via un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne sont jamais conservées par Titlee.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

10. Mise à jour de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est la seule applicable.