Livraison et retours

 
 
Moyens de paiement

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés via Monetico, la solution de paiement sécurisé en ligne du CIC (Carte Bleue, Visa, Mastercard) via le processus SSL (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau, ou la plateforme Paypal (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express). Informations Paypal : http://www.paypal.com/fr

Délais et frais de livraison

Nous travaillons avec La Poste et DHL, des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité. Chaque commande étant unique, vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient. Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans les 3 à 5 jours ouvrés.

Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le client devra s’acquitter des droits de douane, TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les frais de livraisons sont forfaitaires et propres à chaque zone d’acheminement, à savoir :

- 8 € TTC pour la France en Colissimo avec signature
- 5 € TTC pour la France en Point Relais Colissimo
- 11€ à 28€ TTC pour l’Union Européenne
- 28€ à 40€ HT pour les USA, l'Amérique du Sud et l'Asie
- 50€ pour l'Océanie

Les frais de port par Colissimo sont offerts à partir de 40€ d’achats pour la France et l’Europe, et à partir de 150€ pour toutes les autres destinations en Colissimo.
Vous pouvez également vous faire livrer par DHL en dehors de la France.

Retours

Tout article pourra être échangé ou remboursé à condition qu'il n'ait été ni porté, ni lavé, si sali, ni détérioré. Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf dans le cas d'un défaut).

Vos demandes devront être formulées auprès des services de Titlee dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison. Nous procéderons ensuite au remboursement sous 10 jours à reception du colis.

Les retours doivent être envoyés à :
Titlee
29 rue des Gravilliers
75003 PARIS

Pour nous contacter : contact@titlee.fr ou par téléphone au +33(0)6 60 78 48 85.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les conditions générales de ventes.